Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cuddlo, con NIF [PENDIENTE] y domicilio en [PENDIENTE].

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de hello@cuddlo.pet.

2. Datos que recogemos

En el marco de nuestra actividad, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Fotos de tu mascota (subidas voluntariamente para la creación del producto)
• Dirección de envío postal
• Datos de contacto adicionales que nos facilites durante el proceso de pedido

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar tu pedido
• Crear y enviarte el render digital de tu mascota para su aprobación
• Coordinar la producción y el envío del producto una vez aprobado
• Atender consultas y reclamaciones relacionadas con tu pedido

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): los datos son necesarios para poder prestarte el servicio que has solicitado.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.

6. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo a los proveedores de servicios estrictamente necesarios para ejecutar tu pedido:

• Shopify — plataforma de gestión de pedidos y pagos
• Resend — servicio de envío de correos electrónicos transaccionales
• Cloudflare — almacenamiento de imágenes e infraestructura web

Todos los proveedores están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y sólo tratan los datos en los términos que les indicamos.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la normativa española de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición y limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@cuddlo.pet. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado.